Автоматизация регистрации и мониторинга заявок от контрагентов
Структурная схема классификатора клиентов представлена на
рис. 2.4..
К1=[XXXX]
– Код клиента
2.2.3 Характеристика
нормативно-справочной, входной и оперативной информации
В системе используются справочники, приведенные в таблице 2.3.
Таблица 2.3 Перечень используемых справочников
№ пп
|
название
справочника
|
ответственный
за ведение
|
средний
объём справочника в записях
|
среднюю
частоту актуализации
|
средний
объем актуализации, %
|
1 |
Сотрудники |
Администратор |
100 |
1 раз в
месяц |
10 |
2 |
Фирма |
Администратор |
50 |
1 раз в
месяц |
10 |
3 |
Клиенты |
Пользователь |
50 |
1 раз в
месяц |
10 |
4 |
Город |
Администратор |
500 |
1 раз в
неделю |
25 |
5 |
Состояние
проектов |
Пользователь |
50 |
1 раз в
месяц |
10 |
Реквизитный состав справочников приведен в таблице 2.4.
Таблица 2.4 Реквизитный состав справочников
№ пп
|
Наименование
|
Перечень
реквизитов
|
1.
|
Сотрудники |
·
Фамилия, имя,
отчество
·
Дата рождения
·
Должность
|
2.
|
Фирма |
·
Наименование
·
Город
·
Оргформа
·
Контактное лицо
|
3.
|
Клиенты |
·
Фирма
·
Фамилия, имя,
отчество
·
Дата
регистрации
·
Адрес
·
E-mail
·
ФИО
руководителя
|
4.
|
Состояние
проектов |
·
Наименование
состояния |
2.2.4 Характеристика результатной
информации
Описание результатных документов приведено в таблице 2.5.
Таблица 2.5 Описание выходных документов
№ пп |
Наименование |
Реквизиты |
Таблицы,
на основе которых формируется |
Частота
формирования |
Способ
доставки |
1 |
Список
проектов |
·
Номер
·
Вид
·
Наименование
клиента
·
Состояние
·
Завершено
·
Добавлено
·
Ведет проект
·
Добавил проект
|
·
Проекты
·
Состояние
проектов
·
Сотрудники
·
Фирмы
·
Города
|
По мере
необходимости |
Экранная
форма |
2 |
Список
этапов выполнения проектов |
·
Номер проекта
·
Наименование
клиента
·
Шаг выполнения
·
Дата начала
·
Дата окончания
·
Добавил
·
Ответственный
|
·
Проекты
·
Состояние
проектов
·
Сотрудники
·
Фирмы
·
Города
|
По мере
необходимости |
Экранная
форма |
2.2.5 Формализация расчётов
показателей
В разрабатываемой системе производится расчет следующих
показателей:
·
Общее количество
проектов;
·
Общее количество
этапов проекта.
Таблица 2.6 Формализованное
и исходное описание первичных показателей
№
|
Наименование
показателей
|
Идентификатор
показателя
|
1 |
Количество
проектов на дату D |
Kd
|
2 |
Количество
этапов проекта N |
Zn
|
Таблица 2.7 Формализованное
описание результатных показателей
№ пп
|
Наименование
показателя
|
Идентификатор
показателя
|
Алгоритм
расчета
|
1 |
Общее
количество проектов |
S |
ΣS |
2 |
Общее
количество этапов проекта |
IZ |
ΣZn |
2.3 Программное обеспечение задачи
2.3.1 Общие положения (дерево функций и
сценарий диалога)
В разработанном модуле предусмотрен только один пользователь
– менеджер. Дерево функций модуля представлено на рисунке 2.7.
Рисунок 2.7 Дерево функций менеджера
На основании дерева функций разработан сценарий диалога,
схематически представленный на рисунке 2.8.
Рисунок 2.8 Сценарий диалога
2.3.2 Характеристика базы данных
В разработанном модуле используется
СУБД MS SQL Server 2000. Обоснование ее выбора приведено в разделе
1.4.3. В решаемой задачи используется следующая ER-модель, отображенная на рисунке 2.9, описывающая взаимосвязь
таблиц в БД.
Рисунок 2.9
Таблица 2.8 Таблица «City»
№ пп |
Поле |
Тип |
Значение |
1.
|
idCity |
int(10) |
Номер |
2.
|
city |
varchar(255) |
Наименование
города |
3.
|
telcode |
varchar(20) |
Телефонный
код |
4.
|
timezone |
int(4) |
Часовой
пояс |
Таблица 2.9 Таблица «Klient»
№ пп |
Поле |
Тип |
Значение |
1.
|
idKlient |
int(11) |
Номер |
2.
|
nameK |
varchar(255) |
Наименование |
3.
|
inn |
varchar(12) |
ИНН |
4.
|
kpp |
varchar(12) |
КПП |
5.
|
fiobossK |
varchar(30) |
ФИО
руководителя |
6.
|
fiokontaktk |
varchar(30) |
ФИО
контактного лица |
7.
|
telefonK |
varchar(9) |
телефон |
8.
|
adressK |
varchar(255) |
адресс |
9.
|
zipcodeK |
varchar(6) |
индекс |
10.
|
emailK |
varchar(15) |
Е-майл |
11.
|
idCityK |
int(11) |
Код города |
Таблица 2.10 Таблица «Project»
№ пп |
Поле |
Тип |
Значение |
1.
|
idza |
int(11) |
Номер |
2.
|
idKZ |
int(11) |
Код заявки |
3.
|
idoZ |
int(11) |
Код
оборудования |
4.
|
idVZ |
int(11) |
Код
производителя |
5.
|
idGZ |
int(11) |
Код
гарантии |
6.
|
opisanieZ |
varchar(255) |
Описание
неисправности |
7.
|
modelZ |
varchar(45) |
Наименование
модели |
8.
|
status |
varchar(45) |
Статус
заявки |
9.
|
datezz |
timestamp |
Дата
заявки |
10.
|
idzentrZ |
int(11) |
Код фирмы |
Таблица 2.11Таблица
«Sotr»
№ пп |
Поле |
Тип |
Значение |
1.
|
idI |
int(5) |
Номер |
2.
|
nameI |
varchar(30) |
ФИО |
3.
|
loginI |
varchar(10) |
Логин |
4.
|
parolI |
varchar(10) |
пароль |
5.
|
idZI |
int(11) |
Код фирмы |
Таблица 2.12 Таблица «Firma»
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6
|