Туризм как вид деятельности человека

проблемы и тенденции

Кавказские Минеральные Воды - это уникальнейший многопрофильный бальнеологический курорт нашей страны. Его целебные свойства и целебная сила известны во всем мире. Санаторно-курортное обслуживание и туризм являются одними из особо важных и приоритетных отраслей в регионе.

Однако события последних десяти лет, потрясшие нашу страну и резко изменившие жизнь всех без исключения сограждан, не могли не отразиться и на Кавказских Минеральных Водах. В годы становления рыночной экономики курорты пережили сложное время. Реформы начала 90-х гг. разрушили прежнее устройство социально-экономической жизни, не создав новых и не обозначив четко желаемых целей. В 1992-1993 гг. прежняя система курортного дела распадается, тогда, как новая еще не возникает. Ухудшаются все основные показатели его деятельности.

Основная масса людей, ранее посещавших здравницы по профсоюзным путевкам, вынуждены были отказаться от этого по финансовым причинам. А те, кто мог себе позволить купить путевки по взлетевшим ценам, предпочитали отдых и лечение за границей. Все здравницы в это время характеризовались низкой загруженностью. Кривая заполняемости местных санаториев рухнула вниз. Число больных, получавших санаторное лечение, сократилось в 1993 г. по сравнению с 1990 г. на 53%. Не добавляла оптимизма потенциальным курортникам и неблагоприятная военно-политическая обстановка на Северном Кавказе: боевые действия в горячих точках отзывались эхом взрывов на курортах Кавминвод.

Сложившаяся ситуация больно ударила по налаженному десятилетиями благополучному существованию Кавказских Минеральных Вод. Подавляющее большинство местных жителей, так или иначе, связаны с курортной индустрией, и опустевшие здравницы поставили их на грань выживания.

Начиная с середины 90-х годов, курорты Кавказских Минеральных Вод начали постепенно оживать. К началу XXI столетия загрузка санаторно-курортной базы достигла 80% и продолжает расти.

Все больше и больше россиян приходят к выводу, что «берег турецкий», несмотря на пока еще лучшую сферу обслуживания, не сможет дать такого уровня лечения, как Кавказские здравницы. Залогом этого является непревзойденное качество местной минеральной воды, которая по своему составу и разнообразию не имеет аналогов в мире. Кроме того, здесь лечат пациентов знаменитыми грязями с месторождения на озере Тамбукан, применяют новейшие методики избавления от разнообразных недугов. И все это в сочетании с уникальными кавказскими красотами и знаменитыми историческими памятниками. Наблюдаемый подъем (см. таблицу 5) свидетельствует о том, что санаторно-курортная отрасль постепенно становится одной из наиболее динамично развивающихся.

Таблица 5 Дегтярева И. Н., Загребальная В. Состояние санаторно-курортного комплекса региона

Камвказских Минеральных Вод // Экология, управление и развитие курортно-рекреационных регионов: проблемы и перспективы. - Пятигорск - СПб, 2005. - С.53.

Загрузка санаториев и пансионатов по региону КМВ за 2000-2004 годы (чел.)

Наибольшее количество санаторно-курортных учреждений находится в городах Кисловодске и Ессентуках, которые относятся к одним из самых экологически чистых городов России. Число отдыхающих во всех городах КМВ за последние годы увеличилось кратно, растут инвестиции.

Одной из острых проблем эколого-курортного региона, является нестабильность геополитического положения. Район КМВ расположен в сердце Северного Кавказа, где политическая ситуация во многих бывших автономиях Российской Федерации, особенно Чеченской республике не только не является стабильной, но и совершенно непредсказуема и взрывоопасна. В начале 90-х гг. XX в. с этим был связан постоянный приток беженцев из указанных регионов. Военные действия, проводившиеся в Чечне, еще больше обострили эту ситуацию. В значительной степени с этим связан и общий рост преступности и терроризма, в особенности в больших городах - Пятигорске и Кисловодске, а также в транспортном узле Минеральные Воды, который как часто упоминается как место террористических актов, имеющих политический характер. Другой источник трудностей геополитического характера состоит в том, что определенная часть запасов минеральных вод, на которых базируется, в частности, курорт Кисловодск, расположен на территории Карачаево-Черкессии. Аналогичная ситуация наблюдается и в области размещения запасов лечебных грязей (озеро Тамбукан) и подземных пресных вод (Малкинское месторождение), находящихся на территории Кабардино-Балкарии. В связи с эти, современная ситуация, на территориях национальных субъектов требует специального анализа. Важно отметить, что дальнейшее развитие этого крупнейшего курортного района России, который благодаря благоприятному сочетанию природно-климатических ресурсов, наличию санаторно-курортного потенциала и применению международно-признанных методов лечения, мог бы стать бальнеологическим курортным районом европейского значения, наряду с социально-экономическими факторами определяется, таким образом, как в самом начале его курортного освоения, более 200 лет назад, геополитической ситуацией на современных южных границах России и политико-экономической ситуацией на Северном Кавказе в целом. Питерский Д., Браде И. Кавказские Минеральные Воды. Возможности и проблемы развития курортно-рекреационного региона. Взгляд с Запада // Вопросы географии и геоэкологии: Материалы 44 научно-методической конференции «Университетская наука - региону». - Ставрополь, 1999. - С. 76.

Нестабильность экономической ситуации в России в конце 90-х гг. XX в., криминогенная обстановка во многих регионах, в том числе в соседних с Ставропольским краем - все это не способствовало развитию туризма в регионе КМВ.

Правительство Ставропольского края 30 декабря 1997 г. приняло специальное постановление «О неотложных мерах по обеспечению устойчивого развития особо охраняемого эколого-курортного региона Российской Федерации - Кавказских Минеральных Вод», в котором был намечен ряд мер по исправлению создавшегося положения. За прошедшее время администрация КМВ при поддержке и реальной помощи администрации Президента Российской Федерации, Правительства России, губернатора, Правительства и Госдумы Ставропольского края провела значительную работу по возрождению курортной отрасли. Стал стабильно работать курортно-туристский комплекс. Если в середине 90-х гг. XX в. курорты Кавминвод принимали на отдых и лечение около 200 тыс. чел., то уже в начале XXI в. - свыше 500 тысяч человек. Впервые за последние 10 лет введены в эксплуатацию новые санатории «Виктория» в г. Кисловодске, «Долина нарзанов», «Надежда» и первый частный санаторий «Исток» в г. Ессентуки, новые спальные и лечебные корпуса в санаториях «Салют», им.Калинина, «Металлург» в Ессентуках, «Кругозор», «Ласточка» в Кисловодске и Пятигорске, водолечебница в санатории «Горный воздух» в г. Железноводске.

Теперь 115 оснащенных самым современным оборудованием здравниц и 26 туристских и гостиничных комплексов Кавказских Минеральных Вод могут принимать одновременно до 40 тысяч человек.

Туристической деятельностью на территории КВМ занято около 150 предприятий, из них большинство специализируются на оказании санаторно-оздоровительных услуг (санатории, профилктории, пансионаты).

Познавательно-развлекательному туризму как внутреннему, так и въездному внимание уделяется очень мало. При этом материально-техническая база туристического комплекса не соответствует современным требованиям комфортности, качества и разнообразия услуг и нуждается в глубокой реконструкции. Сюда можно прибавить и важнейшие для курорта проблемы недоразвитости сфер общественного питания, коммунального обслуживания, индустрии развлечений, проблемы загрязнения городской и природной среды. Чтобы решить эти проблемы, нужны большие инвестиции.

Условия для инвестиций остаются еще достаточно рискованными. На протяжении последних лет отрицательными факторами, сдерживающими инвестиционную активность, были резкий спад промышленного производства, огромный дефицит государственного бюджета, кризис платежеспособности государства и субъектов хозяйственной деятельности, политическая нестабильность в обществе.

Однако, ситуация постепенно меняется к лучшему, экономическое положение России постепенно улучшается. Россия медленно, но основательно вступает в период экономической стабилизации, что является важнейшим условием долгосрочного инвестирования.

Существует несколько серьезных причин слабой инвестиционной активности в регионе. Во-первых, некоторые объекты представляющие интерес для инвесторов, имеют неудовлетворительную приватизационную историю - в процессе приватизации передача предприятий новым собственникам произведена с нарушением законодательства. Поэтому итоги приватизации подобных предприятий могут быть в любой момент оспорены в суде, на их имущество и деятельность может быть наложен арест (запрет). Естественно, что в таких случаях инвесторов сдерживает риск непрогнозируемых финансовых потерь.

Во-вторых, значительное число предприятий, нуждающихся в инвестициях, вследствие неразумной хозяйственной деятельности имеют огромные финансовые долги перед бюджетом и сторонними организациями. Желающих вкладывать свои деньги ради покрытия чужых долгов очень немного. Некоторые инвестиционные фонды, тем не менее, иногда соглашаются вкладывать деньги в такие предприятия, но при одном условии - полной замене высшего руководства предприятия. В данной ситуации у руководства предприятия пропадает стремление к реальному привлечению внешних инвестиций.

Наконец, третьим существенным препятствием на пути инвестиций нередко является недобросовестный стиль управления предприятием. Ущербность проявляется в том, что руководители, стремясь к сохранению безраздельного контроля над предприятием, грубо нарушают права и законные интересы акционеров, предоставляют им умышленно искаженную информацию о финансово-экономическом положении предприятия, скрывают его реальные финансовые потоки.

Есть и другие трудности, такие, как инертность и природная осторожность финансистов при принятии ответственных инвестиционных решений, отсутствие достаточных свободных средств, низкая эффективность и проработанность инвестиционных проектов, неумение выгодно и правильно продавать свои инвестиционные предложения, неумение работать на рынке капиталов и т.д.

Поэтому важно привлечь в учредители передовые предприятия и организации с положительной репутацией в деловом мире. Не менее важно в процессе организации общества подобрать соответствующие объекты инвестирования, разработать основы инвестиционного проекта, стратегию развития общества.

Туризм как отрасль народного хозяйства в регионе не стал пока еще приоритетным направлением, а туристский комплекс региона КМВ еще по настоящему не востребован. Основная часть доходов и платежей в бюджеты всех уровней приходится на предприятия гостиничного комплекса или турфирмы, имеющие собственную материальную базу.

Курортам Кавказских Минеральных Вод указом Президента Российской Федерации в 1992 г. предоставлен статус особо охраняемого эколого-курортного региона России. Правительством Российской Федерации в 1993 г. принята программа «Развитие особо охраняемого эколого-курортного региона - КМВ» организована особая экономическая зона «Кавказские Минеральные Воды» и утверждено положение об особо охраняемом эколого-курортном регионе Российской Федерации - КМВ. Хорошие предпосылки для сохранности природы в этом регионе дает предпринятый Федеральный закон «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах». Однако используются указанные документы неудовлетворительно. И экологическая обстановка на КМВ остается сложной и вызывает тревогу.

В настоящее время в регионе особенно остро проявляется экологическая проблема. Среди множества исторически сложившихся и вновь возникающих причин этой ситуации следует выделить деформацию структуры хозяйства городов-курортов КМВ, на долю которых ныне приходится 22 процента продукции промышленности Ставропольского края, а г. Пятигорск занимает в крае второе место по объемам промышленного производства (14%), уступая лишь г. Невинномысску. Это отрицательно сказывается на структуре занятости, профилизации хозяйства субрегиона и его экологии, включающей в себя климат и бальнеоресурсы, которые на курортах соответствующего профиля, как уже отмечалось, относятся к решающим факторам производства бальнеологических услуг.

Одним из приоритетных направлений деятельности администрации особо охраняемого эколого-курортного региона Российской Федерации по праву считаются обеспечение экологической безопасности и рационального природопользования, сохранение и воспроизводство уникальных природных лечебных факторов -- минеральных вод и лечебных грязей.

В соответствии с постановлением администрации КМВ была организована паспортизация 120 эксплуатационных скважин на минеральные воды. На основании результатов обследования был выработан и утвержден администрацией КМВ план мероприятий по устранению нарушений порядка недропользования на территории особо охраняемого эколого-курортного региона Российской Федерации -- Кавказских Минеральных Вод. Уникальнейшим богатством Кавказских Минеральных Вод являются лечебные грязи Тамбуканского озера, расположенного на границе Ставропольского края и Кабардино-Балкарской Республики. Общие эксплуатационные запасы наиболее ценных черной и темно-серой грязи составляют 1600 тыс. куб. м. Она используется в курортных учреждениях Кавказских Минеральных Вод и Кабардино-Балкарии. В настоящее время извлекается для лечебных целей практически в 8-10 раз меньше по сравнению с началом 90-х гг. XX в. (ежегодно добывалось 10-16 тыс. тонн грязи), хотя количество отдыхающих на Кавминводах уменьшилось где-то в 2 раза. Очень тревожат администрацию Кавказских Минеральных Вод насущные проблемы уникального Тамбуканского озера, которые требуется решать уже в недалеком будущем.

1. Закрыть озеро от посещения, ликвидировать «дикие» пляжи, несанкционированные свалки.

2. Добиться переноса дачного массива, расположенного на землях Предгорного района, и недавно принятый Земельный кодекс дает правовые основания для этого.

3. Уложить булыжником дорогу от трассы Ростов - Баку до участка грязедобычи.

4. Рассмотреть вопрос о строительстве объездного участка автомагистрали Ростов - Баку вокруг озера, так как по ней в сутки проходят десятки тысяч автомобилей, а зеркало воды практически подошло к трассе. Протяженность объездного участка составляет порядка 20 км, и здесь необходима помощь Министерства при родных ресурсов Российской Федерации.

5. Провести всестороннее изучение водно-солевого баланса озера Тамбукан и разработать способы его регулирования. Это целый комплекс геохимических, микробиологических, климатологических исследований с бурением наблюдательных скважин, инженерно-изыскательских работ.

6. Реализовать комплекс берегоукрепительных работ на озере Тамбукан.

7. Отвести загрязненные стоки сельхозугодий от озера.

Тамбуканское озеро с лечебной грязью является общероссийским достоянием, и сохранение его имеет государственное значение.

В настоящее время высвечивается проблема восстановления, капитального ремонта инженерной инфраструктуры, как в масштабах всего региона, так и города, и отдельной здравницы. Приходят в негодность инженерные сети: газовые, водопроводные, канализационные. Ведется большая работа по обустройству автомобильных дорог федерального, краевого и местного подчинения. Важнейшее значение придается единой градостроительной политике на территории Кавминвод, где проживает один миллион человек и отдыхает 500 тысяч гостей. Без этого невозможно дальнейшее развитие особо охраняемого эколого-курортного региона.

Особое внимание администрации Кавминвод было уделено санитарной чистоте отводов железной дороги Минеральные Воды - Кисловодск и автодорог, этим своеобразным визитным карточкам федерального курорта. И, надо отметить, что удалось добиться положительного решения некоторых проблем. Регулярно очищается от мусора территория отвода железной дороги, строятся только те стационарные АЗС, которые имеют современный дизайн, высочайшую культуру обслуживания, туалеты, магазины, кафе. Уже построены и еще строятся на въездах в города автомойки, внедряется система сбора мусора на автодорогах.

Важнейшее место в системе природоохранной программы должно быть отведено экологическому воспитанию населения региона. Есть очень существенные наработки в работе со школьниками. Можно говорить уже о создании стройной системы экологического воспитания и образования в школах Кавминвод, где проводится даже научная работа по сохранению природных богатств региона. А вот экологическое воспитание взрослого населения совершенно запущено. Здесь свое слово должны сказать многочисленные средние и высшие учебные заведения, трудовые коллективы, необходимо вводить непрерывное экологическое воспитание. Понятие «экология» должно сопровождать человека всю его жизнь.

Важной проблемой, является и государственная информационная поддержка федерального курорта. Ведь здоровье населения России является важнейшей частью безопасности страны. Ежегодно идет убывание численности жителей Российской Федерации, уменьшается средняя продолжительность их жизни. И в то же время в оздоровительном арсенале страны имеются мощные природные лечебные факторы особо охраняемого эколого-курортного региона Российской Федерации - Кавказских Минеральных Вод. И они должны эффективно работать на оздоровление населения России и, в первую очередь, на ветеранов и молодежь.

Локализованный на территории Ставропольского края особый эколого-курортный регион Кавказские Минеральные Воды в перспективе должен сохранить (и по возможности нарастить) свои функции центра санаторно-курортного лечения. В этой связи необходимо предпринять последовательные усилия по воспроизводству природно-экологических условий материально-технической базы развития курортов.

Приоритетное внимание должно быть уделено реконструкции и развитию традиционных центров санаторно-курортного лечения. Для этого необходимо обеспечить рациональное использование и воспроизводство бальнеологических ресурсов. Наряду с рациональным использованием имеющейся бальнеологической базы, не менее значимо преодоление сложившейся «сезонности» в загрузке санаторно-курортных учреждений, реконструкция их материально технической базы, расширение ассортимента и повышение качества предоставляемых услуг. В ситуации почти повсеместного обострения экологических проблем и усиления соответствующей мотивации при выборе рекреантами мест отдыха и лечения регион КМВ способен стать перспективным регионом экологического туризма.

Развитие названных направлений должно дополняться наращиванием потенциала познавательного, делового, событийного и религиозно-этнического видов туризма.

Становление рыночных отношений и, обозначавшаяся тенденция экономического роста, создает благоприятные условия для развития в регионе делового туризма.

Перспективы познавательных видов туризма предоставляются тем, что КМВ располагают обширным и разнообразным культурно-историческим потенциалом. Значительный, во многом невостребованный рекреацией, интерес представляет уникальная в масштабе России этнокультурная мозаика региона, специфические традиции населяющих его народов в сфере вероисповедания, архитектуры, ремесел, кулинарии.

В рамках религиозного и этнического туризма возможно посещение исторической родины потомками мухаджиров, донских, ставропольских и терских казаков, а также различные виды паломничества.

В последнее время наряду с традиционными видами туризма все большее влияние приобретает такая разновидность туристской индустрии, как система таймер. Концепция таймера связана с предложением всем желающим проводить в течение установленного периода времени в каждом году отпуск в определенном месте проживания (клубе), предоставляющем собой часть туристского комплекса.

Необходимо помнить, что для дальнейшего своего развития туризм должен выполнять две основные функции. Первая касается оздоровления населения государством путем сохранения сети государственных санаториев, обеспечения санаториев лечением граждан, пострадавших от стихийных бедствий, аварий, военных конфликтов и других категорий населения, нуждающихся в государственной поддержке. Вторая состоит в обеспечении спроса состоятельной части населения России и зарубежных граждан на комфортный отдых и курортное лечение в условиях, удовлетворяющих разнообразие, в том числе и самые высокие, потребности лиц во время их пребывания на курорте (фешенебельные апартаменты, широкий ассортимент лечебных услуг, индустрия развлечений и т.д.).

Поэтому, для осуществления второй функции необходимо решить следующие задачи:

- отрегулировать между органами государственной власти, органами местного самоуправления, санаторно-курортными предприятиями и учреждениями;

- определить имущественные права и обязанности владельцев и пользователей курортными объектами и их юридическую ответственность.

- осуществить лицензирование санаторно-курортной и туристической деятельности по единым требованиям, независимо от форм собственности и географического положения.

- упорядочить налогообложение и распределение налоговых поступлений;

- обеспечить правильную и рациональную эксплуатацию курортных объектов (здравниц, общей инженерной инфраструктуры, объектов сферы торговли, культуры и т.д.).

Следует подчеркнуть, что наращивание в регионе туристско-рекреационной деятельности предполагает комплексный, взаимосвязанный подход к развитию отдельных направлений туризма. Санаторно-курортное лечение целесообразно дополнять познавательными маршрутами. Бизнес-туризм также способен стать катализатором иных сфер рекреации на данной территории.

Для КМВ федеральную поддержку должны получить реконструкция и наращивание мощности инфраструктуры, дополненные стимулированием развития материально-технической базы рекреационных предприятий.

Комплексный подход к развитию максимально возможного спектра направлений рекреационной деятельности на данных курортах должен сочетаться с совершенствованием качества туристско-рекреационного обслуживания, что предполагает инвестирование в сферу размещения и соответствующую инфраструктуру. Практическое воплощение в жизнь подобной территориальной стратегии, как и в целом, наращивание туристско-рекреационной составляющей в экономике региона, в складывающейся геоэкономической и геополитической ситуации немыслимо вне целенаправленной государственной политики, последовательно реализуемой как на общефедеральном, так и на региональном уровнях и интегрированной в общую систему мер по социально-экономическому развитию региона. Экономические аспекты развития эколого-курортного региона КМВ //

2.4. Социокультурный потенциал туристско-рекреационной системы

Социокультурный потенциал туристско-рекреационной системы - это наличие возможностей для удовлетворения социокультурных потребностей людей в рекреационных услугах.

В общем представлении, туризм - это разновидность рекреации, один из видов активного отдыха, в процессе которого восстановление работоспособности сочетается с познавательной деятельностью. Акимова Л.А. Социология досуга. - М., 2003. - С. 58. Каждый человек представляет себе туризм достаточно индивидуально - в зависимости от возраста, образования, жизненного опыта, семейного положения, дохода и других факторов, которые оказывают влияние на туристские мотивы.

При рассмотрении современного состояния туризма и особенностей его развития немаловажным является изучение туристской мотивации или потребности. Мотивация в строгом смысле - это совокупность факторов, определяющих поведение. Психологи исследуют покупательскую мотивацию, процесс принятия решения, восприятие туристского опыта, удовольствие от обстановки и общения с местными жителями, и насколько вообще путешествие понравилось. В целом, считается, что причины, по которым люди путешествуют, связаны с получением духовного опыта, желанием соответствовать социальному статусу, оторваться от рутины и культурно обогатиться.

Разные исследователи по-разному группируют мотивы туристов, создают категории мотивов (Р. Макинтош, Ф. Пирс), другие создают классификации потенциальных туристов (С. Плог). Они объединены, обшей целью - изучить и структурировать потребности туриста, его мотивацию, что позволит улучшить качество туристского обслуживания, применять индивидуальный подход к туристам.

Нужно отметить, что в прежние времена преобладали культурные и психологические мотивы; люди путешествовали, чтобы познакомиться с культурой других стран, посмотреть на мир, отдохнуть от рутины и привычного ритма жизни. Сейчас туристы, помимо знакомства с культурой другой страны, стремятся узнать побольше о быте людей, о повседневной жизни, о привычках, обычаях, традициях. Популярными стали поездки в другие страны во время национальных праздников, карнавалов и т.д. Туристов интересует внутренняя сторона жизни людей в других странах.

Существенным компонентом мотивации является потребность. Потребность - это состояние индивида, создаваемое испытываемой им нуждой в объектах, необходимых для его существования и развития, и выступающее источником его активности.

В.А. Квартальнов предложил осуществить классификацию туристской мотивации по двум основаниям: цель путешествия и интересы туристской группы. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. - М., 2003. - С. 93-98. Главные цели туризма: развлекательные, рекреационные и познавательные. Вторыми по значимости являются цели оздоровительные и лечебные, далее следуют профессионально-деловые, гостевые и пр. Цели путешествия позволяют классифицировать исходы потребностей следующим образом.

Потребность в отдыхе, включает в себя следующие цели: снять стресс; сменить обстановку и природно-климатические условия; побыть в окружении других людей; познакомиться с другой культурой; сравнить чужой образ жизни со своим в целях самоутверждения правильности его организации или заимствования новшеств; побыть в новой для себя обстановке - получить за определенный период времени высокий уровень обслуживания и ухода; испытать романтическое приключение, легкий (в пределах разумного флирт); расслабиться вне дома.

Цель познания - увидеть достопримечательности и явления природы, красивые виды и пейзажи, национальные парки; познакомиться с достижениями культуры, науки и техники (музеи, галереи, культовые сооружения); посетить экологически чистые или, наоборот, очень загрязненные объекты; увидеть экзотический животный и растительный мир; посетить исторические места и сооружения.

Цели развлечения могут быть самые различные: посещение аттракционов, аквапарков, известных театров, цирков, казино, кабаре карнавалов, фестивалей, национальных праздников.

Лечение имеет различную функциональную нагрузку и в экстремальном случае может быть основной целью поездки. В зависимости от доли лечебной составляющей может быть: оздоровительным - общая цель всех туров (климат, отдых, полезные для здоровья моральные и физические воздействия); лечение в качестве сопутствующей программы; лечение по предписанию врача как основная цель туристского путешествия (посещение курорта, водолечебницы, специализированного санатория, клиники).

Целью паломничества является празднование культовых обрядов, самосовершенствование и утверждение духовного состояния, познание духовного «нового», получение заряда духовной энергии.

Условную классификацию туристских потребностей при выборе цели путешествия позволяют выделить такие виды туризма: забота о здоровье (культурно-оздоровительные, лечебные туры); занятия спортом; обучение (туры связанные с изучением иностранных языков, обучение различным видам спорта, профессиональные программы обучения); возможность самовыражения и самоутверждения (приключенческие туры: сафари, охота, покорение горных вершин); возможность заняться любимым делом (хобби) в среде единомышленников (специальные туры для автолюбителей, фанатов и спортивных болельщиков на спортивные соревнования, туры для паломников, коллекционеров, гурманов); решение деловых проблем (деловые, конгресс-туры); развлечение и потребность в общении с людьми (путешествия в праздничные дни и туры с развлекательно познавательными программами). Во всех вышеперечисленных турах основная туристская потребность заключается в удовлетворении любопытства и повышении культурного уровня туриста.

Второе основание классификации потребностей - специфические интересы различных туристских групп - позволяют выделить четыре категории туристских потребностей.

1. Природные и климатические мотивы (рельеф местности, растительность, температура воздуха привлекательны для туриста и являются и играют существенную роль в создании таких форм туризма, как спортивный, водный, горнолыжный).

2. Культурные мотивы (исторические места, музеи, картинные галереи, выставки, археологические памятники, народные ремесла, которые составляют культурное наследие станы).

3. Экономические мотивы (стоимость жизни в месте туристского назначения, стоимость путешествия, играют существенную роль в формировании недорогостоящих пакет-туров, оказывают существенное влияние на количество туристов со средним доходом).

4. Психологические мотивы (побуждают человека путешествовать, отвечают психологическим потребностям туриста).

При выборе турпродукта турист, как правило, руководствуется целой гаммой мотивов, из которых лишь определенные имеют существенную значимость. Эти мотивы часто объединяются в многокомпонентные комплексы ощущений и желаний, в значительной мере усиливающих свое влияние на механизмы и результат принятия потребителем окончательного решения.

По В.А. Квартальнову выделяются следующие факторы, влияющие на формирование потребностей в туризме. Там же. - С. 100-108.

Мотивация выбора путешествия в значительной степени зависит от возраста и самостоятельности в принятии решения или возможности влиять на его выбор. Дети в раннем возрасте (до двух лет), как правило, решений не принимают, и отдых выбирают родители. Дети дошкольного возраста (до 7 лет) решений самостоятельно не принимают, но отдых в этом случае ориентирован на потребности ребенка. Школьники (до 18 лет) ориентируются на познавательный и активный отдых, они отличаются высокой любознательностью, но они финансово зависимы и обладают ограниченной самостоятельностью. Молодежь, студенты (до 25 лет) имеют достаточное образование, высокую требовательность к удовлетворению познавательных исходов, активному отдыху, склонны к самостоятельности, индивидуальному или самодеятельному туризму. Туристы в возрасте 25-35 лет, в большинстве случаев семейные, с малолетними детьми, связаны с необходимостью закрепления в обществе, служебной карьерой. На отдых выделяют мало времени и средств, направляя их в основном на укрепление финансового положения семьи. Исключение составляют туристы из категории «новые русские», потребности которых связаны не столько в целях получения острых ощущений, сколько привлечения к себе внимания окружающих. В возрасте 35-45 лет туристы предпочитают активный, менее познавательный, более спокойный отдых, чаще всего без детей и без партнера, с целью получения отличного отдыха, адекватного вложенным средствам и жизненному опыту. Туристы 50 лет и старше в основном обладают слабыми физическими возможностями. Предпочитают познавательный отдых вне сезона, а также связанный с лечением.

Существенное влияние при формировании программ обслуживания является образование (выделяют начальное, среднее, среднее специальное, высшее и др., а также туристы, у которых нет образования, а есть только жизненный опыт) которое позволяет выявлять общность интересов при посещении культурных и развлекательных центров, что упрощает обслуживание и сопровождение групп.

Важным фактором, оказывающим влияние на мотивацию выбора отдыха, оказывает социальная принадлежность. Различают следующие социальные группы: рабочие и служащие, которые подвержены стремлению к активному отдыху, как правило, из-за монотонной работы и составляют значительный контингент туристов; учащиеся и студенты - составляют подавляющую часть групп познавательного туризма, в силу своих возрастных и социальных особенностей; пенсионеры - очень чувствительны к внешним воздействиям, ограничения климатического характера позволяют им совершать туристские поездки вне сезона; фермеры и работники подсобных хозяйств являются наиболее неблагоприятной для туризма группой, т. к. отсутствует четко регулируемый отпуск и нет возможности для выделения времени на отдых.

При выборе отдыха большое значение имеет менталитет, который определяется в основном воздействием общества, в котором человек проводит большую часть своего времени, что в свою очередь зависит от уровня образования и занимаемого в обществе положения. Этот фактор наиболее важен для туристов старше 18 лет, в период становления личности. Во время отдыха имеет стремление к восполнению недостающих эмоций и ощущений.

Влияние конфессии проявляется в том, что верующие отвергают развлекательные программы (варьете, стриптиз-шоу, казино). Следовательно, представители религиозных групп совершают туры, которые отвечают их убеждениям, и удовлетворяют их познавательные и духовные интересы, соответственно образу жизни, исповеданию, возможностям совершения обрядов или молитв.

В туризме существенную роль играет доход, т.к. турист выбирает уровень туристского обслуживания и вид путешествия исходя из стоимости и своих материальных возможностей. Повышение жизненного уровня меняет приоритеты.

Семейное положение также влияет на мотивацию выбора путешествия. К группам семейной принадлежности относятся: дети и школьники, которые оказывают влияние на родителей в выборе отдыха; свободная от семьи молодежь имеет все предпосылки для активных путешествий; супруги с детьми относительно ограничены в выборе вида отдыха и развлечений, т. к. стремятся главным образом обеспечить отдых ребенка; Достаточными средствами для предпочтительного им вида отдыха располагают семейные пары, которые чаще выбирают пляжный туризм и реже познавательные туры.

На формирование мотивов выбора путешествия оказывает работа, так как именно на работе человек проводит большую часть времени, подвержен сильному влиянию умственной и физической активности, а так же трудового коллектива.

Наличие и продолжительность отпуска также влияет на мотивацию путешествия и выбор туристского продукта. Отсутствие отпуска лишает человека возможности совершать длительные туры, оставляя ему лишь маршруты выходного дня.

Здоровье, физическая подготовка, иммунитет, спортивные навыки в значительной степени определяют выбор путешествия. Значительная часть курортов предлагает такие услуги, что существенным образом может влиять на принятие решения о путешествии и покупке турподукта. Семьи, в которых есть люди с физическими недостатками, скрупулезно подходят к планированию и выбору туристской поездки, учитывают возможные трудности и специфику отдыха. Работникам сферы туризма нужно обязательно помнить, что существует ряд не явно выраженных физических недостатков (диабет, фобии), которые ограничивают туристскую активность и могут создать предпосылки для возникновения экстренных ситуаций.

Туризм предполагает активный и пассивный отдых. Потребность в выборе отдыха зависит от его возраста, характера, образа жизни, устойчивых принципов, влияния общества и других факторов, но, главное, от здоровья. Человек с активной работой желает пассивного отдыха и, наоборот, умственный труд - необходимость физической нагрузки, эмоциональной встряски. На склонность туриста к пассивному отдыху также может оказывать влияние и сезонность.

Таким образом, факторы туристской мотивации обладают определенной возможностью усиливать свое воздействие на принятие решения о путешествии и выбор туристского продукта.

Выбор туристом географического направления путешествия определяется следующими параметрами: месторасположением (природные или искусственные факторы, культурные элементы), событием (фестиваль, спортивные игры), возможностями для определенной деятельности (занятия спортом), состоянием материальной базы, транспортной инфраструктуры. На выбор географического направления влияет подготовленность туриста, сведения, полученные им из учебной, популярной и другой литературы, средств массовой информации. Выбор определяется оценкой возможных способов развлечения, удовлетворения туристских потребностей.

Туристские ресурсы в силу их географического положения и климатических особенностей обладают сезонной привлекательностью. Выделяют следующие сезоны: «высокий» - это период наиболее благоприятный для отдыха в конкретной местности в определенное время, «средний» - период, когда отдых возможен, но при менее комфортных условиях, чем в «высокий» сезон, «низкий» - относительно неблагоприятный период для отдыха в конкретном месте в определенное время. В мире всегда можно найти место с наиболее благоприятными условиями для отдыха в определенное время, т. к. турист предпочитает посещать курорт именно в «высокий» сезон.

Природные условия, климатические особенности и культурно-историческое наследие являются основными параметрами, определяющими состояние социокультурного потенциала туристско-рекреационного комплекса КМВ,

Главное богатство этого особо охраняемого эколого-курортного региона - уникальное сочетание на сравнительно небольшой территории природных бальнеологических, климатических, лечебно-оздоровительных ландшафтных факторов, благодаря которым КМВ получили мировую известность. Редко кто из побывавших здесь замечательных людей не оставили след на страницах истории. Основу бальнеологических ресурсов составляют минеральные воды с утвержденными запасами, а также Тамбуканское месторождение лечебной грязи. Благотворное воздействие на отдыхающих оказывают своеобразные живописные ландшафты с магматическими горами Пятигорья.

В комплекс природного наследия КМВ входят:

- уникальный гидрогеологический бассейн формирования лечебных минеральных вод и лечебных грязей включающий памятники природы: Большое и Малое Тамбуканские озера, Лермонтовский водопад, Монастырское озеро на г. Бештау;

- ландшафты систем Скалистого и Пастбищного хребтов и предгорий с 17 магматическими горами Пятигорья, 18 геолого-геоморфологическими памтниками и множеством достопримечательностей (Баталинская пещера, Кольцо-гора, скалы «Замок коварства и любви». «Красные камни», «Серые камни», «Синие камни», «Орлиные», «Козьи», гора Горячая, карстовые пещеры и воронки на хр. Боргустан, «Грот Дианы», «Вечная мерзлота» и др.;

- рекреационные озера-водохранилища в Кисловодске, Ново-Пятигорске, Ессентуках, Железноводске;

- реликтовые широколиственные леса и субальпийские луга на территории Бештаугоского, Ессентукского, Кисловодского и Бекешевского лесхозов с 12 лесными памятниками Российской Федерации и 10 ботаническими памятниками природы;

- 7 памятников садово-паркового искусства («Цветник», Парк культуры и отдыха в Пятигорске, курортные парки в Кисловодске, Ессентуках, Железноводске);

- 4 государственных комплексных заказника (Малый Ессентучок, Большой Ессентучок, Бугунтинский, Кумагорский).

Эти природно-климатические условия региона Кавказских Минеральных Вод и его лечебно-оздоровительная база, создавшаяся в течение двух столетий, позволяют удовлетворять потребности в лечебном, оздоровительном, экологическом, спортивном и рекреационном туризме.

Помимо этого немалую роль в формировании социокультурного потенциала туристско-рекреационного комплекса играет культурно-историческое наследие региона. Минимальный набор ресурсов для культурного туризма может быть любая местность, но для массового развития требуется определенная концентрация объектов культурного наследия, среди которых можно выделить: памятники археологии, культовую и гражданскую архитектуру, памятники ландшафтной архитектуры, малые и большие исторические города, сельские поселения, музеи, театры, выставочные залы, социокультурную инфраструктуру, объекты этнографии, народные промыслы и ремесла, центры прикладного искусства, технические комплексы и сооружения.

Наследие - это не только археологические, архитектурные, мемориальные объекты, парковые ансамбли, но целостные урбанизированные, сельскохозяйственные, или мало измененные территории, на которых находятся уникальные особо охраняемые объекты, редкие виды растений и животных, эстетические и духовные ценности, запечатленные в книгах, изделиях прикладного искусства, в обычаях, обрядах, традиционных формах хозяйства и природопользования - все, что отражает историю, культуру, природу и духовное достояние людей, живущих на этой территории. С точки зрения культурно-исторического наследия регион КМВ является бесценным национальным достоянием мирового значения. Савельева В.В. Культурно-историческое и природное наследие Кавказских Минеральных Вод //Историко-культурное наследие Кавказских Минеральных Вод и преемственность поколений: Материалы Всероссийской научно-практической конференции. - Ставрополь, 2003. - С. 145-149.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9